Formal — to staff
Train · Station
You
すみません、山手線で渋谷方面に行きたいのですが、どちらのホームですか？
すみません、やまのてせんでしぶやほうめんにいきたいのですが、どちらのホームですか？
Excuse me, I want to go to Shibuya on the Yamanote Line, which platform is it?
Romaji: Sumimasen, Yamanote-sen de Shibuya-hōmen ni ikitai no desu ga, dochira no hoomu desu ka? / Reply Romaji: Yamanote-sen Shibuya-hōmen desu ne. San-ban-sen kara hassha shimasu.
Reply
山手線渋谷方面ですね。3番線から発車します。
やまのてせんしぶやほうめんですね。さんばんせんからはっしゃします。
The Yamanote Line for Shibuya, right? It departs from platform 3.
Gesture & etiquette
Point to a map or mimic looking around for signs.
Always specify both the train line and the destination/direction clearly, as major stations can be very complex with multiple lines and platforms.
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