Formal — to staff
Train · Station
すみません、コインロッカーの鍵をなくしてしまって、荷物が出せません。どうすればいいですか？ — Excuse me, I've lost the coin locker key and can't get my luggage out. What should I do? (Train · Station, Formal — to staff, JLPT N3)
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すみません、コインロッカーの鍵をなくしてしまって、荷物が出せません。どうすればいいですか？
すみません、コインロッカーのかぎをなくしてしまって、にもつがだせません。どうすればいいですか？
Excuse me, I've lost the coin locker key and can't get my luggage out. What should I do?
Romaji: Sumimasen, koin rokkā no kagi o nakushite shimatte, nimotsu ga dasemasen. Dō sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Taihen okomari desu ne. Nanban no rokkā ka, itsu kara azukete iru ka nado, ikutsu ka kakunin sasete kudasai.
Reply
大変お困りですね。何番のロッカーか、いつから預けているかなど、いくつか確認させてください。
たいへんおこまりですね。なんばんのロッカーか、いつからあずけているかなど、いくつかかくにんさせてください。
Oh dear, that's a problem. Please let me confirm a few things, such as the locker number and when you deposited your luggage.
Gesture & etiquette
Show a worried expression, make a 'searching' hand motion, or point vaguely in the direction of lockers.
Be prepared to provide details like date/time of deposit and locker location. Security checks may be involved.