Formal — to staff
Sento · Onsen
すみません、この券売機、おつりが出てこないのですが。 — Excuse me, this ticket machine isn't giving out change. (Sento · Onsen, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この券売機、おつりが出てこないのですが。
すみません、このけんばいき、おつりがでてこないのですが。
Excuse me, this ticket machine isn't giving out change.
Romaji: Sumimasen, kono kenbaiki, otsuri ga dete konai no desu ga. / Reply Romaji: Ara, mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin itashimasu.
Reply
あら、申し訳ございません。すぐに確認いたします。
あら、もうしわけございません。すぐに確認いたします。
Oh, I'm so sorry. I'll check it right away.
Gesture & etiquette
Point to the change slot of the ticket machine.
Avoid hitting or shaking the machine aggressively. Politely inform staff.
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