Formal — to staff
Station · Locker
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ロッカーの開錠レシートを無くしてしまったのですが、どうすれば開けられますか？
ろっかーのかいじょうれしーとをなくしてしまったのですが、どうすればあけられますか？
I lost the receipt with the locker unlock code. How can I get my locker open?
Romaji: Rokka no kaijo reshito o nakushite shimatta no desu ga, do sureba akeraremasu ka? / Reply Romaji: Sorenara, kochira no korusenta ni denwa shite kagi o akete morau hitsuyo ga arimasu.
Reply
それなら、こちらのコールセンターに電話して鍵を開けてもらう必要があります。
それなら、こちらのこーるせんたーにでんわしてかぎをあけてもらうひつようがあります。
In that case, you will need to call this support center to have them unlock it for you.
Gesture & etiquette
Show your empty hands, point to the locker's touch screen, and look puzzled.
Do not force the locker door or try to pry it open, as it will trigger an alarm. Be prepared to show your ID to verify ownership.