"部屋の鍵が開かないのですが。" — My room key won't open the door. (Hotel

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部屋の鍵が開かないのですが。

へやのかぎがあかないのですが。

My room key won't open the door.

Romaji: Heya no kagi ga akanai no desu ga. / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin itashimasu node, kagi o haishaku shitemo yoroshii deshou ka?

Reply

申し訳ございません。すぐに確認いたしますので、鍵を拝借してもよろしいでしょうか？

もうしわけございません。すぐにかくにんいたしますので、かぎをはいしゃくしてもよろしいでしょうか？

I am very sorry. I will check it immediately; may I borrow your key, please?

Gesture & etiquette

Maintain a calm, polite posture and hand the key card to the staff member with both hands.

Do not show frustration or raise your voice at the hotel staff.

Gesture & etiquette

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