Formal — to staff
Hotel · Trouble
隣の部屋が少しうるさいのですが。 — The room next door is a bit noisy. (Hotel · Trouble, Formal — to staff, JLPT N4)
You
隣の部屋が少しうるさいのですが。
となりのへやがすこしうるさいのですが。
The room next door is a bit noisy.
Romaji: Tonari no heya ga sukoshi urusai no desu ga. / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Tadachi ni kakunin shi, furonto kara shizuka ni suru you otsutae itashimasu.
Reply
申し訳ございません。ただちに確認し、フロントから静かにするようお伝えいたします。
もうしわけございません。ただちにかくにんし、フロントからしずかにするようおつたえいたします。
I am very sorry. I will check the situation immediately and contact the room to ask them to keep the noise down.
Gesture & etiquette
Maintain eye contact, bow slightly while speaking, and use an open, helpful hand gesture.
Do not show irritation or dismiss the complaint as trivial; maintain a professional and apologetic demeanor throughout.
#hotel#complaint#noise#customer service#polite