Formal — to staff
Hotel · Trouble
You
部屋の鍵を中に置いてきてしまいました。
へやのかぎをなかに置いてきてしまいました。
I left my room key inside.
Romaji: Heya no kagi o naka ni oite kite shimaimashita. / Reply Romaji: Shochi itashimashita. Sugu ni o-heya o kakunin shi, masutā-kī de kaijō itashimasu node, shōshō o-machi itadakemasu deshō ka.
Reply
承知いたしました。すぐにお部屋を確認し、マスターキーで開錠いたしますので、少々お待ちいただけますでしょうか。
しょうちいたしました。すぐにおへやをかくにんし、ますたーきーでかいじょういたしますので、しょうしょうしょうおまちいただけますでしょうか。
I understand. I will check the room immediately and unlock it with the master key, so could you please wait a moment?
Gesture & etiquette
Maintain a polite posture, nod slightly while listening, and offer a comfortable place to sit or wait near the reception desk.
Do not imply that the guest is at fault or sound annoyed. Ensure to ask for their room number or identification if protocol requires it.