Formal — to staff
Capsule · Hotel
You
いびきがうるさいのですが、耳栓はありますか？
いびきがうるさいのですが、みみせんはありますか？
The snoring is loud; do you have earplugs?
Romaji: Ibiki ga urusai no desu ga, mimisen wa arimasu ka? / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Kochira ni mimisen o go-youi shite orimasu node, douzo otsukai kudasai.
Reply
申し訳ございません。こちらに耳栓をご用意しておりますので、どうぞお使いください。
もうしわけございません。こちらにみみせんをごよういしておりますので、どうぞおつかいください。
I am very sorry. We have earplugs available here, so please feel free to use them.
Gesture & etiquette
Bow slightly while offering the earplugs with both hands.
Do not dismiss the guest's complaint lightly; avoid laughing or showing annoyance at the guest for being sensitive.
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