接遇/ 接遇・もてなしの実務/ 標準washoku-jitsumu-000178
言葉が十分に通じない外国客への接遇として適切なものはどれか。
同じ言葉を大声で繰り返す
相手にせず放っておく
早口で専門用語を使う
写真や指さし、やさしい表現で分かりやすく伝える (正解)
///解説正解は D
言葉が通じにくい外国客には、写真やメニューの指さし、やさしい言い回しや身ぶりを使い、分かりやすく伝える工夫をする。
///詳しい解説(premium)
根拠条文・覚え方・誤答の理由を読む
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