Formal — to staff
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すみません、この着物の袖に、これ何のシミですか？落ちますか？
すみません、このきもののそでに、これなんのしみですか？おちますか？
Excuse me, what kind of stain is this on the sleeve of this kimono? Will it come out?
Romaji: Sumimasen, kono kimono no sode ni, kore nan no shimi desu ka? Ochimasu ka? / Reply Romaji: Kochira wa furui shimi de, kanzen ni otosu no wa muzukashii kamo shiremasen. Nedan kōshō mo kanō desu.
Reply
こちらは古いシミで、完全に落とすのは難しいかもしれません。値段交渉も可能です。
こちらはふるいしみで、かんぜんにおとすのはむずかしいかもしれません。ねだんこうしょうもかのうです。
This is an old stain, so it might be difficult to remove completely. Price negotiation is also possible.
Gesture & etiquette
Gently point to the specific stain on the item.
Do not aggressively haggle. Ask politely and be prepared for 'no' or limited discount.
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