Formal — to staff
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すみません、この着物の、この部分のシミは落ちますか？それとも元からあるものですか？
すみません、このきものの、このぶぶんのシミはおちますか？それとももとからあるものですか？
Excuse me, will this stain on this part of the kimono come out? Or is it an original/inherent mark?
Romaji: Sumimasen, kono kimono no, kono bubun no shimi wa ochimasu ka? Sore tomo moto kara aru mono desu ka? / Reply Romaji: Kochira wa zannen nagara, furui shimi nanode ochinikui ka to omoimasu. Tada, chakuyō ni wa mondai nai reberu desu yo.
Reply
こちらは残念ながら、古いシミなので落ちにくいかと思います。ただ、着用には問題ないレベルですよ。
こちらはざんねんながら、ふるいシミなのでおちにくいかとおもいます。ただ、ちゃくようにはもんだいないレベルですよ。
Unfortunately, this is an old stain, so it might be difficult to remove. However, it's at a level where it shouldn't be a problem for wearing.
Gesture & etiquette
Point gently to the specific stain.
Do not haggle aggressively, especially in small, specialized shops.