Formal — to staff
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すみません、こちらの着物の袖に、この小さなシミは何でしょうか？取れますか？
すみません、こちらのきもののそでに、このちいさなシミはなんでしょうか？とれますか？
Excuse me, what is this small stain on the sleeve of this kimono? Can it be removed?
Romaji: Sumimasen, kochira no kimono no sode ni, kono chiisana shimi wa nan deshou ka? Toremasu ka? / Reply Romaji: Sore wa furui shimi desu ne. Senmon no kurīningu demo, kanzen ni toru no wa muzukashii kamoshiremasen.
Reply
それは古いシミですね。専門のクリーニングでも、完全に取るのは難しいかもしれません。
それはふるいシミですね。せんもんのクリーニングでも、かんぜんにとるのはむずかしいかもしれません。
That looks like an old stain. Even with professional cleaning, it might be difficult to remove completely.
Gesture & etiquette
Gently point to the stain with your finger.
Do not aggressively point or touch the item too much. Be polite when inquiring about imperfections.