Formal — to staff
Vintage · Clothing · Store
You
この着物に小さなシミがあるのですが、これは何のシミでしょうか？また、クリーニングで落ちますか？
このきものにちいさなシミがあるのですが、これはなんのシミでしょうか？また、クリーニングでおちますか？
There's a small stain on this kimono, what kind of stain is it? Also, will it come out with dry cleaning?
Romaji: Kono kimono ni chiisana shimi ga aru no desu ga, kore wa nan no shimi deshou ka? Mata, kuriiningu de ochimasu ka? / Reply Romaji: Haiken itashimasu. Kochira wa furui mono nano de, sukoshi chairoku henshoku shiteiru kasho desu ne. Kanzen ni ochiru ka wa hoshou dekimasen ga, senmon no kuriininguten ni go-soudan itadakereba to omoimasu.
Reply
拝見いたします。こちらは古いものなので、少し茶色く変色している箇所ですね。完全に落ちるかは保証できませんが、専門のクリーニング店にご相談いただければと思います。
はいけんいたします。こちらはふるいものなので、すこしちゃいろくへんしょくしているかしょですね。かんぜんにおちるかはほしょうできませんが、せんもんのクリーニングてんにごそうだんいただければとおもいます。
Let me see. Since this is an old item, it's a slightly brownish discoloration. We cannot guarantee it will completely come out, but we recommend consulting a specialized dry cleaner.
Gesture & etiquette
Point to the stain on the garment.
Understand that vintage items may have imperfections. Do not demand a perfect item.