Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
すみません、この飲み物が売り切れなのに、お金が入ってしまいました。 — Excuse me, this drink is sold out, but my money went in. (Vending · Machine · Trouble, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この飲み物が売り切れなのに、お金が入ってしまいました。
すみません、こののみものがうりきれなのに、おかねがはいってしまいました。
Excuse me, this drink is sold out, but my money went in.
Romaji: Sumimasen, kono nomimono ga urikire nanoni, okane ga haitte shimaimashita. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu kakunin itashimasu node, shōshō omachi kudasai.
Reply
申し訳ございません。すぐ確認いたしますので、少々お待ちください。
もうしわけございません。すぐかくにんいたしますので、しょうしょうおまちください。
We apologize. We will check immediately, so please wait a moment.
Gesture & etiquette
Point at the vending machine and the sold-out item, then mime inserting money.
Do not try to forcefully open the machine or retrieve money yourself. Wait for staff.