Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
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お金を入れたのに商品が出てきません。どうすればいいですか？
おかねをいれたのにしょうひんがでてきません。どうすればいいですか？
I put money in, but no product came out. What should I do?
Romaji: Okane o ireta noni shōhin ga detekimasen. Dō sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Henkin itashimasu node, shōshō omachi kudasai.
Reply
申し訳ございません。返金いたしますので、少々お待ちください。
もうしわけございません。へんきんいたしますので、しょうしょうおまちください。
I'm very sorry. I'll refund you, please wait a moment.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and make a 'no' gesture or shrug.
Do not shake the machine or try to force it open. Seek help politely.
#vending#machine#trouble#money#stuck#no_product