Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
すみません、この自動販売機でお金が詰まってしまって、商品が出てきません。 — Excuse me, my money got jammed in this vending machine, and the product didn't come out. (Vending · Machine · Trouble, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この自動販売機でお金が詰まってしまって、商品が出てきません。
すみません、このじどうはんばいきでおかねがつまってしまって、しょうひんがでてきません。
Excuse me, my money got jammed in this vending machine, and the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono jidō-hanbaiki de o-kane ga tsumatte shimatte, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Ara, taihen desu ne. Kakunin shimasu node shōshō omachi kudasai.
Reply
あら、大変ですね。確認しますので少々お待ちください。
あら、たいへんですね。かくにんしますのでしょうしょうおまちください。
Oh, that's troublesome. Please wait a moment while I check.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and then to the money slot or the dispenser opening.
Do not kick or aggressively hit the vending machine. Look for a contact number on the machine, but if you can't call, ask nearby shop staff or passersby politely.