Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
You
すみません、この自動販売機でお釣りが出ませんでした。
すみません、このじどうはんばいきでおつりがでませんでした。
Excuse me, the change didn't come out of this vending machine.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki de otsuri ga demasen deshita. / Reply Romaji: Ara, mōshiwake gozaimasen. Kakunin itashimasu. Dochira no kikai desu ka?
Reply
あら、申し訳ございません。確認いたします。どちらの機械ですか？
あら、もうしわけございません。かくにんいたします。どちらのきかいですか？
Oh, I'm sorry. Let me check. Which machine is it?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and then to the change slot.
Avoid shaking or hitting the machine. If there's a contact number, consider calling it if no staff are nearby. Note the machine's location and specific issue.
#vending machine#change#money#trouble#error#customer service