Formal — to staff
Train · Subway
You
すみません、〇〇駅で降りる予定でしたが、乗り過ごしてしまいました。どうすれば戻れますか？
すみません、まるまるえきでおりるよていでしたが、のりすごしてしまいました。どうすればもどれますか？
Excuse me, I was supposed to get off at Station XX, but I missed my stop. How can I get back?
Romaji: Sumimasen, marumaru eki de oriru yotei deshita ga, norisugoshite shimaimashita. Dō sureba modoremasu ka? / Reply Romaji: Kochira no kaisatsu o dete, mukai no hōmu kara omodori kudasai. / Jōshaken o haiken dekimasu ka?
Reply
こちらの改札を出て、向かいのホームからお戻りください。／乗車券を拝見できますか？
こちらのかいさつをでて、むかいのホームからもどりください。／じょうしゃけんをはいけんできますか？
Please exit this gate and return from the platform across. / May I see your ticket?
Gesture & etiquette
Looking confused, pointing backwards in the direction of travel.
Be prepared to show your ticket or IC card. Follow instructions carefully and politely.