Formal — to staff
Vintage · Shop
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この着物の袖にあるこのシミは、何でしょうか？落ちますか？
このきもののそでにあるこのしみは、なんでしょうか？おちますか？
What is this stain on the sleeve of this kimono? Will it come off?
Romaji: Kono kimono no sode ni aru kono shimi wa, nan deshō ka? Ochimasu ka? / Reply Romaji: Kochira wa furui o-shina desu node, kanzen ni ochiru ka wa hoshō dekikane masu ga, senmon no kurīningu de usuku naru kanōsei wa gozaimasu.
Reply
こちらは古いお品ですので、完全に落ちるかは保証できかねますが、専門のクリーニングで薄くなる可能性はございます。
こちらはふるいおしなですので、かんぜんにおちるかはほしょうできかねますが、せんもんのクリーニングでうすくなるかのうせいはございます。
Since this is an old item, we cannot guarantee it will completely come off, but there's a possibility it might fade with professional cleaning.
Gesture & etiquette
Point gently to the stain on the kimono sleeve.
Handle vintage items with care. Do not try to clean it yourself in the shop. Understand that some old items may have irreversible damage.