Formal — to staff
Vintage · Shop
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すみません、この着物の袖に、少しシミがあるようなんですが、これは落ちますか？
すみません、このきもののそでに、すこしシミがあるようなんですが、これはおちますか？
Excuse me, there seems to be a small stain on the sleeve of this kimono. Can this be removed?
Romaji: Sumimasen, kono kimono no sode ni, sukoshi shimi ga aru yō nan desu ga, kore wa ochimasu ka? / Reply Romaji: Kochira wa furui mono desu node, kanzen ni otosu no wa muzukashii kamoshiremasen. Tada, medatanaku suru koto wa dekimasu yo.
Reply
こちらは古いものですので、完全に落とすのは難しいかもしれません。ただ、目立たなくすることはできますよ。
こちらはふるいものですので、かんぜんにおとすのはむずかしいかもしれません。ただ、めだたなくすることはできますよ。
As this is an old item, it might be difficult to remove it completely. However, we can make it less noticeable.
Gesture & etiquette
Point gently to the specific stain on the garment.
Do not try to clean or alter items without asking. Be gentle when handling vintage items.