Formal — to staff
Capsule · Hotel
You
すみません、こちらの休憩室のテレビがつかないのですが。
すみません、こちらのきゅうけいしつのテレビがつかないのですが。
Excuse me, the TV in this lounge isn't turning on.
Romaji: Sumimasen, kochira no kyūkeishitsu no terebi ga tsukanai no desu ga. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Kakunin itashimasu node, shōshō omachi itadakemasu ka?
Reply
申し訳ございません。確認いたしますので、少々お待ちいただけますか？
もうしわけございません。確認いたしますので、しょうしょうおまちいただけますか？
I apologize. Could you please wait a moment while I check?
Gesture & etiquette
Politely point to the TV while speaking.
Do not aggressively complain. Maintain a polite and calm demeanor.
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