Formal — to staff
Capsule · Hotel
You
すみません、休憩室のテレビがつかないようなのですが、見てもらえますか？
すみません、きゅうけいしつのテレビがつかないようなのですが、みてもらえますか？
Excuse me, the TV in the lounge doesn't seem to be turning on. Could you please take a look at it?
Romaji: Sumimasen, kyūkeishitsu no terebi ga tsukanai yō na no desu ga, mite moraemasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin itashimasu. Rimokon no denchi gire ka, kēburu no fugugai kamo shiremasen.
Reply
申し訳ございません。すぐに確認いたします。リモコンの電池切れか、ケーブルの不具合かもしれません。
もうしわけございません。すぐにかくにんいたします。リモコンのでんちぎれか、ケーブルのふぐあいかもしれません。
I apologize. I will check it immediately. It might be a dead remote battery or a cable malfunction.
Gesture & etiquette
Point towards the direction of the lounge or the TV, slight bow.
Be polite and patient. Do not try to fix the device yourself.