Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、休憩室のテレビがつかないようなのですが、使い方をご存じですか? — Excuse me, the TV in the lounge doesn't seem to be turning on. Do you know how to use it? (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、休憩室のテレビがつかないようなのですが、使い方をご存じですか?
すみません、きゅうけいしつのテレビがつかないようなのですが、つかいかたをごぞんじですか?
Excuse me, the TV in the lounge doesn't seem to be turning on. Do you know how to use it?
Romaji: Sumimasen, kyūkeishitsu no terebi ga tsukanai yō na no desu ga, tsukaikata o gozonji desu ka? / Reply Romaji: Shitsurei itashimashita. Rimokon no denchigire ka mo shiremasen. Ima kakunin shite mairimasu.
Reply
失礼いたしました。リモコンの電池切れかもしれません。今確認してまいります。
しつれいいたしました。リモコンのでんちぎれかもしれません。いまかくにんしてまいります。
My apologies. The remote's batteries might be dead. I'll go check now.
Gesture & etiquette
Point towards the TV with an open hand.
Avoid tampering with hotel equipment. Always ask staff for assistance.