Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、あの自動販売機でお金が戻ってこなくて、商品も出てこないのですが… — Excuse me, with that vending machine, my money didn't come back, and the product didn't come out... (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
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すみません、あの自動販売機でお金が戻ってこなくて、商品も出てこないのですが…
すみません、あのじどうはんばいきでおかねがもどってこなくて、しょうひんもでてこないのですが…
Excuse me, with that vending machine, my money didn't come back, and the product didn't come out...
Romaji: Sumimasen, ano jidōhanbaiki de okane ga modotte konakute, shōhin mo dete konai no desu ga... / Reply Romaji: Taihen mōshiwake gozaimasen. Dochira no jidōhanbaiki desu ka? Kakunin shite mairimasu.
Reply
大変申し訳ございません。どちらの自動販売機ですか？ 確認してまいります。
たいへんもうしわけございません。どちらのじどうはんばいきですか？ かくにんしてまいります。
I am terribly sorry. Which vending machine is it? I will go check.
Gesture & etiquette
Point towards the problematic vending machine.
Do not kick or hit the machine. Locate nearby staff (e.g., in an adjacent shop) for assistance.
#vending_machine#trouble#money_stuck#no_product#assistance