Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、休憩室のテレビが映らない(音が出ない)のですが、見ていただけますか? — Excuse me, the TV in the lounge isn't showing a picture (or has no sound). Could you please take a look? (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、休憩室のテレビが映らない(音が出ない)のですが、見ていただけますか?
すみません、きゅうけいしつのテレビがうつらない(おとがでない)のですが、みていただけますか?
Excuse me, the TV in the lounge isn't showing a picture (or has no sound). Could you please take a look?
Romaji: Sumimasen, kyūkeishitsu no terebi ga utsuranai (oto ga denai) no desu ga, mite itadakemasu ka? / Reply Romaji: Hai, kashikomarimashita. Sugu tantō no mono o mukawase masu.
Reply
はい、かしこまりました。すぐ担当の者を向かわせます。
はい、かしこまりました。すぐたんとうのものをむかわせます。
Yes, certainly. We will send a staff member immediately.
Gesture & etiquette
Point towards the TV if visible, or indicate the general direction of the lounge.
Do not try to fix the TV yourself. Ask staff politely.