Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、こちらの休憩室のテレビがつかないようなのですが、見ていただけますか？ — Excuse me, it seems the TV in this common room isn't turning on. Could you please take a look at it? (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、こちらの休憩室のテレビがつかないようなのですが、見ていただけますか？
すみません、こちらのきゅうけいしつのテレビがつきないようなのですが、みていただけますか？
Excuse me, it seems the TV in this common room isn't turning on. Could you please take a look at it?
Romaji: Sumimasen, kochira no kyūkeishitsu no terebi ga tsukanai yō na no desu ga, mite itadakemasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin itashimasu. Rimokon no denchigire ka mo shiremasen.
Reply
申し訳ございません。すぐに確認いたします。リモコンの電池切れかもしれません。
もうしわけございません。すぐに確認いたします。リモコンのでんちぎれかもしれません。
I apologize. I will check it right away. The remote control battery might be dead.
Gesture & etiquette
Point to the TV and make a 'not working' gesture (e.g., shrugging shoulders while pointing).
Do not tamper with hotel equipment or try to fix it yourself. Report issues to staff immediately.