Formal — to staff
Vintage · Shop
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すみません、このジャケット、とても気に入ったのですが、少しカビのような匂いがします。これは取れますか？
すみません、このジャケット、とてもきにいったのですが、すこしかびのようなにおいがします。これはとれますか？
Excuse me, I really like this jacket, but it has a slight moldy smell. Can this be removed?
Romaji: Sumimasen, kono jaketto, totemo ki ni itta no desu ga, sukoshi kabi no yō na nioi ga shimasu. Kore wa toremasu ka? / Reply Romaji: Jōtai ni yorimasu ga, senmon no kurīningu de ochiru kanōsei mo gozaimasu. Ichido go-sōdan kudasai.
Reply
状態によりますが、専門のクリーニングで落ちる可能性もございます。一度ご相談ください。
じょうたいによりますが、せんもんのクリーニングでおちるかのうせいもございます。いちどごそうだんください。
It depends on the condition, but there's a possibility it can be removed with professional cleaning. Please consult with us.
Gesture & etiquette
Hold up the jacket and bring it closer to your nose slightly, then gesture towards the staff.
Avoid making direct accusations about the shop's quality. Be polite.