Formal — to staff
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この着物の襟元に少しシミがあるのですが、これは落ちますか？それとも元からこういう柄ですか？
このきもののえりもとにすこしみみがあるのですが、これはおちますか？それとももとからこういうがですか？
There's a small stain on the collar of this kimono, but will it come out? Or is it originally part of the pattern?
Romaji: Kono kimono no erimoto ni sukoshi shimi ga aru no desu ga, kore wa ochimasu ka? Sore tomo moto kara kou iu gara desu ka? / Reply Romaji: Aa, kore wa furui shimi nanode, kuriiningu demo sukoshi nokoru kamo shiremasen. Demo, kireba amari medatanai ka to.
Reply
ああ、これは古いシミなので、クリーニングでも少し残るかもしれません。でも、着ればあまり目立たないかと。
ああ、これはふるいしみなので、クリーニングでもすこしのこるかもしれません。でも、きればあまりめだたないかと。
Ah, this is an old stain, so it might remain a little even with cleaning. But it probably won't be very noticeable when you wear it.
Gesture & etiquette
Point to the specific stain on the kimono.
Be gentle when handling kimonos. Avoid touching with dirty hands.