Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、この自動販売機にお金を入れたのですが、商品が出てきません。
すみません、このじどうはんばいきにおかねをいれたのですが、しょうひんがでてきません。
Excuse me, I put money into this vending machine, but no product came out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki ni okane o ireta no desu ga, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no shōhin deshō ka? Sugu kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの商品でしょうか？すぐ確認いたします。
もうしわけございません。どちらのしょうひんでしょうか？すぐかくにんいたします。
I apologize. Which product was it? I will check right away.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and where the product should come out.
Do not aggressively shake the machine or try to force it open. Seek assistance from nearby staff.
#vending_machine#malfunction#money#product#trouble