Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、この自動販売機にお金が挟まって（または「商品が出てこなくて」）困っています。 — Excuse me, my money is stuck (or "the item didn't come out") in this vending machine and I'm having trouble. (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この自動販売機にお金が挟まって（または「商品が出てこなくて」）困っています。
すみません、このじどうはんばいきにおかねがはさまって（または「しょうひんがでてこなくて」）こまっています。
Excuse me, my money is stuck (or "the item didn't come out") in this vending machine and I'm having trouble.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki ni okane ga hasamatte (or "shōhin ga dete konakute") komatte imasu. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Kakunin itashimasu node, shōshō omachi kudasai.
Reply
申し訳ございません。確認いたしますので、少々お待ちください。
もうしわけございません。かくにんいたしますので、しょうしょうおまちください。
I apologize. Please wait a moment while I check.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine, then show the stuck money or an empty hand.
Do not try to force the machine open or shake it violently. Locate nearby staff if possible.
#vending machine#money stuck#item not dispensed#trouble#assistance