Formal — to staff
Vintage · Shop
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すみません、こちらの着物の襟元に少しシミがあるようなのですが、これは落ちますか？
すみません、こちらのきもののえりもとにすこししみがあるようなのですが、これはおちますか？
Excuse me, it seems there's a slight stain on the collar of this kimono, can this be removed?
Romaji: Sumimasen, kochira no kimono no erimoto ni sukoshi shimi ga aru you na no desu ga, kore wa ochimasu ka? / Reply Romaji: Aa, haiken shimasu. Kore wa furui mono nano de, sukoshi ochinikui kamoshiremasen. Gojitaku de tamesareru baai wa, senmon no kuriiningu o osusume shimasu.
Reply
ああ、拝見します。これは古いものなので、少し落ちにくいかもしれません。ご自宅で試される場合は、専門のクリーニングをお勧めします。
ああ、はいけんします。これはふるいものなので、すこしおちにくいかもしれません。ごじたくでためされるばあいは、せんもんのクリーニングをおすすめします。
Ah, let me take a look. As this is an old item, it might be a bit difficult to remove. If you try at home, we recommend professional cleaning.
Gesture & etiquette
Point gently to the stain on the kimono with a polite bow or nod.
Do not aggressively rub or try to clean the item in the store.