Formal — to staff
Onsen · Sento
You
すみません、タオルを忘れてしまいました。こちらで販売していますか？
すみません、タオルをわすれてしまいました。こちらではんばいしていますか？
Excuse me, I forgot my towel. Do you sell them here?
Romaji: Sumimasen, taoru o wasurete shimaimashita. Kochira de hanbai shiteimasu ka? / Reply Romaji: Hai, uketsuke de hanbai shite orimasu. Yoroshikereba go-annai itashimasu.
Reply
はい、受付で販売しております。よろしければご案内いたします。
はい、うけつけではんばいしております。よろしければごあんないいたします。
Yes, we sell them at the reception. I can guide you if you'd like.
Gesture & etiquette
Pointing towards the reception/entrance area, slight bow.
Do not enter the bathing area without washing first. Always be polite and calm.
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