Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、この自動販売機でお金を入れても商品が出てきません。 — Excuse me, I put money into this vending machine but the product isn't coming out. (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この自動販売機でお金を入れても商品が出てきません。
すみません、このじどうはんばいきでおかねをいれてもしょうひんがでてきません。
Excuse me, I put money into this vending machine but the product isn't coming out.
Romaji: Sumimasen, kono jidō-hanbaiki de okane o irete mo shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no shōhin ka, kakunin itashimasu node shōshō omachi kudasai.
Reply
申し訳ございません。どちらの商品か、確認いたしますので少々お待ちください。
もうしわけございません。どちらのしょうひんか、かくにんいたしますのでしょうしょうおまちください。
I apologize. Please wait a moment while I check which product it was.
Gesture & etiquette
Point at the vending machine and the selection button, then show the coin/bill.
Do not try to forcefully retrieve the item or shake the machine. Seek assistance calmly.
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