Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、休憩室のテレビが映らないのですが、故障でしょうか？ — Excuse me, the TV in the common lounge isn't showing anything, is it broken? (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、休憩室のテレビが映らないのですが、故障でしょうか？
すみません、きゅうけいしつのテレビがうつらないのですが、こしょうでしょうか？
Excuse me, the TV in the common lounge isn't showing anything, is it broken?
Romaji: Sumimasen, kyuukeishitsu no terebi ga utsuranai no desu ga, koshou deshou ka? / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Rimokon no denchigire ka mo shiremasen. Atarashii mono o o-mochi shimasu.
Reply
申し訳ございません。リモコンの電池切れかもしれません。新しいものをお持ちします。
もうしわけございません。リモコンのでんちぎれかもしれません。あたらしいものをおもちします。
I apologize. The remote might be out of batteries. I'll bring new ones.
Gesture & etiquette
Pointing at the TV, or making a small 'X' with hands while speaking.
Do not try to fix electronic devices yourself. Report issues to staff politely.
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