Formal — to staff
Vintage · Shop
You
すみません、こちらの着物、ここに少しシミがあるようなのですが、これは取れますか？
すみません、こちらのきもの、ここにすこしみみがあるようなのですが、これはとれますか？
Excuse me, this kimono seems to have a small stain here. Can this be removed?
Romaji: Sumimasen, kochira no kimono, koko ni sukoshi shimi ga aru you nan desu ga, kore wa toremasu ka? / Reply Romaji: Kochira no shimi wa sukoshi muzukashii kamoshiremasen. Onesage suru koto mo kanou desu node, ikaga deshou ka?
Reply
こちらのシミは少し難しいかもしれません。お値下げすることも可能ですので、いかがでしょうか？
こちらのしみはすこしむずかしいかもしれません。おねさげすることもかのうですので、いかがでしょうか？
This stain might be a bit difficult [to remove]. We can offer a discount, how about that?
Gesture & etiquette
Gently point to the stain with your finger.
Be polite and gentle when pointing out flaws. Do not demand a discount, but inquire about possibilities.