Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、休憩室のマッサージチェアが動かないようです。 — Excuse me, it seems the massage chair in the relaxation room isn't working. (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、休憩室のマッサージチェアが動かないようです。
すみません、きゅうけいしつのマッサージチェアがうごかないようです。
Excuse me, it seems the massage chair in the relaxation room isn't working.
Romaji: Sumimasen, kyuukeishitsu no massaaji chea ga ugokanai you desu. / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Sugu kakunin shi, taiou itashimasu.
Reply
申し訳ございません。すぐ確認し、対応いたします。
もうしわけございません。すぐかくにんし、たいおういたします。
I apologize. I will check it immediately and take care of it.
Gesture & etiquette
Point towards the massage chair or indicate the relaxation room.
Do not try to fix broken equipment yourself. Report it to staff.
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