Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、自動販売機にお金が詰まってしまって、商品が出てきません。 — Excuse me, my money got jammed in the vending machine and the product isn't coming out. (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、自動販売機にお金が詰まってしまって、商品が出てきません。
すみません、じどうはんばいきにおかねがつまってしまって、しょうひんがでてきません。
Excuse me, my money got jammed in the vending machine and the product isn't coming out.
Romaji: Sumimasen, jidōhanbaiki ni okane ga tsumatte shimatte, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dono jidōhanbaiki desu ka? Kakunin shite mairimasu.
Reply
申し訳ございません。どの自動販売機ですか？確認してまいります。
もうしわけございません。どのじどうはんばいきですか？かくにんしてまいります。
I apologize. Which vending machine is it? I will go and check.
Gesture & etiquette
Pointing towards the vending machine and making a "stuck" gesture with your hands.
Do not try to force coins or tamper with the machine. Look for a contact number on the machine (often in Japanese) if no staff are nearby.
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