Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、そこの自動販売機でお金を入れたのですが、商品が出てこないんです。 — Excuse me, I put money into that vending machine over there, but no product came out. (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、そこの自動販売機でお金を入れたのですが、商品が出てこないんです。
すみません、そこのじどうはんばいきでおかねをいれたのですが、しょうひんがでてこないんです。
Excuse me, I put money into that vending machine over there, but no product came out.
Romaji: Sumimasen, soko no jidōhanbaiki de okane o ireta no desu ga, shōhin ga dete konain desu. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Kakunin shite mairimasu node, shōshō omachi itadakemasu ka.
Reply
申し訳ございません。確認して参りますので、少々お待ちいただけますか。
もうしわけございません。かくにんしてまいりますので、しょうしょうおまちいただけますか。
I apologize. Could you please wait a moment while I go check?
Gesture & etiquette
Point to the problematic vending machine.
Vending machines are usually managed by nearby stores or building owners. Look for a contact number on the machine or inquire at the closest establishment. Do not shake or damage the machine.