Formal — to staff
Vintage · Store
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すみません、こちらの着物、とても気に入ったのですが、この辺りに小さなシミがあるようです。これは取れますか？それともこのままですか？
すみません、こちらのきもの、とてもきにいったのですが、このあたりにちいさなしみがあるようです。これはとれますか？それともこのままですか？
Excuse me, I really like this kimono, but there seems to be a small stain around here. Can this be removed, or will it remain as is?
Romaji: Sumimasen, kochira no kimono, totemo kiniitta no desu ga, kono atari ni chiisana shimi ga aru yō desu. Kore wa toremasu ka? Soretomo kono mama desu ka? / Reply Romaji: Ā, kochira no shimi desu ne. Kore wa zannen nagara, furui shimi nanode kanzen ni toru no wa muzukashii kamo shiremasen.
Reply
ああ、こちらのシミですね。これは残念ながら、古いシミなので完全に取るのは難しいかもしれません。
ああ、こちらのしみですね。これはざんねんながら、ふるいしみなのでかんぜんにとるのはむずかしいかもしれません。
Oh, this stain, right. Unfortunately, since it's an old stain, it might be difficult to remove completely.
Gesture & etiquette
Point gently to the stain.
Do not try to clean the item yourself in the store.