Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、休憩室のテレビがつかないのですが。 — Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on. (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、休憩室のテレビがつかないのですが。
すみません、きゅうけいしつのテレビがつかないのですが。
Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on.
Romaji: Sumimasen, kyuukeishitsu no terebi ga tsukanai no desu ga. / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Sugu ni sutaffu ga o-ukagai shimasu.
Reply
申し訳ございません。すぐにスタッフがお伺いします。
もうしわけございません。すぐにスタッフがおうかがいします。
We apologize. A staff member will come to assist you immediately.
Gesture & etiquette
Point towards the lounge area or make a 'not working' gesture with hands.
Do not try to repair or tamper with electronics yourself.