Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、温かい飲み物を買ったのですが、冷たいのが出てきました。
すみません、あたたかいのみものをかったのですが、つめたいのがでてきました。
Excuse me, I bought a hot drink, but a cold one came out.
Romaji: Sumimasen, atatakai nomimono o katta no desu ga, tsumetai no ga dete kimashita. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no nomimono desu ka? Sugu ni taiō itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの飲み物ですか？すぐに対応いたします。
もうしわけございません。どちらののみものですか？すぐにたいおういたします。
We apologize. Which drink was it? We will address it immediately.
Gesture & etiquette
Point gently to the vending machine and the dispensed item.
Do not attempt to force open the machine. Avoid demanding attitude. Wait patiently for staff assistance.
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