Formal — to staff
Capsule · Hotel
You
すみません、休憩室のテレビがつかないのですが、使い方が分かりますか？
すみません、きゅうけいしつのテレビがつかないのですが、つかいかたがわかりますか？
Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on. Do you know how to use it?
Romaji: Sumimasen, kyūkeishitsu no terebi ga tsukanai no desu ga, tsukaikata ga wakarimasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Rimokon no denchigire ka mo shiremasen. Sugu ni atarashii mono o omochi shimasu.
Reply
申し訳ございません。リモコンの電池切れかもしれません。すぐに新しいものをお持ちします。
もうしわけございません。リモコンのでんちぎれかもしれません。すぐにあたらしいものをおもちします。
I apologize. The remote control battery might be dead. I will bring a new one right away.
Gesture & etiquette
Point towards the TV or the remote control.
Do not tamper with the TV or remote control excessively. Avoid making loud noises if others are in the lounge.
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