Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、この自販機でお金を入れたのですが、商品が出てきません。
すみません、このじはんきでおかねをいれたのですが、しょうひんがでてきません。
Excuse me, I put money in this vending machine, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono jihanki de okane o ireta no desu ga, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no shōhin deshō ka? Sugu ni kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの商品でしょうか？すぐに確認いたします。
もうしわけございません。どちらのしょうひんでしょうか？すぐに確認いたします。
We apologize. Which product was it? We will check immediately.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and then make a gesture like putting money in and receiving nothing.
Do not try to force the machine or get angry. Calmly report the issue to staff.
#vending machine#money#stuck#no product#refund#hotel#konbini