Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、休憩室のテレビがつかないんですが、使い方が分かりますか? — Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on, do you know how to use it? (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、休憩室のテレビがつかないんですが、使い方が分かりますか?
すみません、きゅうけいしつのてれびがつきないんですが、つかいかたがわかりますか?
Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on, do you know how to use it?
Romaji: Sumimasen, kyūkeishitsu no terebi ga tsukanai n desu ga, tsukaikata ga wakarimasu ka? / Reply Romaji: Shitsurei itashimashita. Rimokon no denchigire ka mo shiremasen. Kakunin itashimasu ne.
Reply
失礼いたしました。リモコンの電池切れかもしれません。確認いたしますね。
しつれいいたしました。りもこんのでんちぎれかもしれません。かくにんいたしますね。
My apologies. It might be that the remote's batteries are dead. I will check.
Gesture & etiquette
Point at the TV and remote control with a puzzled look.
Do not attempt to fix electronics yourself. Always ask staff for assistance.