Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、休憩室のテレビがつきません。使い方が間違っているのでしょうか? — Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on. Am I using it incorrectly? (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、休憩室のテレビがつきません。使い方が間違っているのでしょうか?
すみません、きゅうけいしつのテレビがつきません。つかいかたがまちがっているのでしょうか?
Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on. Am I using it incorrectly?
Romaji: Sumimasen, kyūkeishitsu no terebi ga tsukimasen. Tsukaikata ga machigatte iru no desu ka? / Reply Romaji: Shitsurei itashimashita. Sugu ni kakunin itashimasu. Rimokon no denchigire kamoshiremasen.
Reply
失礼いたしました。すぐに確認いたします。リモコンの電池切れかもしれません。
しつれいいたしました。すぐにかくにんいたします。リモコンのでんちぎれかもしれません。
I apologize. I will check it right away. The remote control battery might be dead.
Gesture & etiquette
Point towards the TV, slight bow.
Do not attempt to fix electronics yourself. Be polite and patient.