Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、休憩室のテレビがつきません。使い方が間違っているのでしょうか？ — Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on. Am I using it incorrectly? (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、休憩室のテレビがつきません。使い方が間違っているのでしょうか？
すみません、きゅうけいしつのテレビがつきません。つかいかたがまちがっているのでしょうか？
Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on. Am I using it incorrectly?
Romaji: Sumimasen, kyūkeishitsu no terebi ga tsukimasen. Tsukaikata ga machigatte iru no deshō ka? / Reply Romaji: Shitsurei itashimashita. Sugu ni kakunin itashimasu. Rimokon no denchigire kamo shiremasen.
Reply
失礼いたしました。すぐに確認いたします。リモコンの電池切れかもしれません。
しつれいいたしました。すぐにかくにんいたします。リモコンのでんちぎれかもしれません。
I apologize. I will check it right away. The remote control battery might be dead.
Gesture & etiquette
Point towards the TV, slight bow.
Attempting to fix electronics yourself is generally best avoided. Being polite and patient usually works well.
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