Formal — to staff
Coin · Locker
すみません、ロッカーの鍵が動かなくて、荷物が出せません。どうしたらいいですか？ — Excuse me, the locker key is stuck, and I can't get my luggage out. What should I do? (Coin · Locker, Formal — to staff, JLPT N4)
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すみません、ロッカーの鍵が動かなくて、荷物が出せません。どうしたらいいですか？
すみません、ロッカーのかぎがうごかなくて、にもつがだせません。どうしたらいいですか？
Excuse me, the locker key is stuck, and I can't get my luggage out. What should I do?
Romaji: Sumimasen, rokkā no kagi ga ugokanagute, nimotsu ga dasemasen. Dō shitara ii desu ka? / Reply Romaji: Kagi no bangō o oshiete itadakemasu ka? Kakariin ga oshirabe shimasu node, shōshō omachi kudasai.
Reply
鍵の番号を教えていただけますか？係員がお調べしますので、少々お待ちください。
かぎのばんごうをおしえていただけますか？かかりいんがおしらべしますので、しょうしょうおまちください。
Could you tell me the key number? A staff member will check it, so please wait a moment.
Gesture & etiquette
Show the stuck key or point to the locker. Look troubled.
Do not try to force open the locker. Do not leave the area without informing staff, especially if you have lost the key.