Formal — to staff
Coin · Locker
You
すみません、コインロッカーの鍵が開かなくなってしまいました。
すみません、こいんろっかーのかぎがあかなくなってしまいました。
Excuse me, the coin locker key won't open.
Romaji: Sumimasen, koin rokkā no kagi ga akanaku natte shimaimashita. / Reply Romaji: Taihen mōshiwake gozaimasen. Dochira no rokkā deshō ka? Sugu kakariin o yobimasu.
Reply
大変申し訳ございません。どちらのロッカーでしょうか？すぐ係員を呼びます。
たいへんもうしわけございません。どちらのろっかーでしょうか？すぐかかりいんをよびます。
We are very sorry. Which locker is it? I will call an attendant immediately.
Gesture & etiquette
Point to the specific locker, perhaps gently pulling on the key/door.
Do not try to force the locker open. Stay calm and clearly explain the situation.
#coin locker#lock#key#trouble#baggage