Formal — to staff
Vending · Machine
You
すみません、この自動販売機にお金を入れたのですが、何も出てきません。
すみません、このじどうはんばいきにおかねをいれたのですが、なにもでてきません。
Excuse me, I put money into this vending machine, but nothing came out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki ni okane o ireta no desu ga, nani mo dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dono shōhin o eraba remashita ka? Kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どの商品を選ばれましたか？確認いたします。
もうしわけございません。どのしょうひんをえらばれましたか？かくにんいたします。
I apologize. Which product did you select? I will check it.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine, then make a gesture of putting money in and shrugging.
Do not hit or kick the machine. Seek assistance calmly.
#vending machine#malfunction#money#refund#trouble