Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
You
すみません、そこの自動販売機にお金を入れたのに、商品が出てこないんですが、どうしたらいいですか？
すみません、そこのじどうはんばいきにおかねをいれたのに、しょうひんがでてこないんですが、どうしたらいいですか？
Excuse me, I put money into that vending machine over there, but no product came out. What should I do?
Romaji: Sumimasen, soko no jidouhanbaiki ni okane o ireta noni, shouhin ga dete konai n desu ga, dou shitara ii desu ka? / Reply Romaji: Moushiwake arimasen. Kikai ni kaite aru renrakusaki ni odenwa itadaku ka, otsuri no botan o mou ichido oshite mite kudasai.
Reply
申し訳ありません。機械に書いてある連絡先にお電話いただくか、お釣りのボタンをもう一度押してみてください。
もうしわけありません。きかいにかいてあるれんらくさきにおでんわいただくか、おつりのボタンをもういちどおしてみてください。
I apologize. Please call the contact number written on the machine, or try pressing the change button again.
Gesture & etiquette
Point towards the malfunctioning vending machine while speaking.
Do not hit or force the vending machine. Look for a contact number on the machine or ask nearby shop staff.