Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、この自動販売機でお金が戻ってこないのですが。 — Excuse me, my money isn't being returned at this vending machine. (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この自動販売機でお金が戻ってこないのですが。
すみません、このじどうはんばいきでおかねがもどってこないのですが。
Excuse me, my money isn't being returned at this vending machine.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki de okane ga modotte konai no desu ga. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no shōhin ka, kakunin sasete itadakimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの商品か、確認させていただきます。
もうしわけございません。どちらのしょうひんか、かくにんさせていただきます。
I apologize. I will confirm which product it was.
Gesture & etiquette
Point at the vending machine and then at the money slot/dispenser.
Do not bang on the machine aggressively. Look for a contact number or store attendant.
#vending_machine#money_stuck#refund#malfunction